e路领先 质行中国， 徐工挖机首创520客户关爱节暨第七届服务中国行盛大开幕
2019年中国挖掘机市场热度依旧，徐工挖掘机一记重拳——其主办的首届520客户关爱节及第七届服务中国行出师，引领中国挖掘机产业快步走向“量质齐增”的新区间。
甘肃兰州、湖南长沙、四川成都、山东泰安和江苏苏州，五个足以映射出中国挖掘机产业活力、竞争激烈程度的地区，徐工挖掘机“五路出击，连片成面”，启动了行业有史以来首届规模最大的用户关爱节暨第七届徐工挖掘机服务中国行活动。
用户关爱，对于徐工挖掘机而言，绝非一句空泛的口号。五大地区会场，虽然活动各异，但各种真材实料的项目一应俱全。
长沙会场，徐工挖机服务队伍，面对着毛主席的雕像，喊出了最郑重、最嘹亮的誓言：“坚决践行12345服务规范，全方位支持，全身心投入，想客户所想，急客户所急，想到做到、做好更好，用心用情、用劲用力，全力打造第一服务品牌，用我全心守护，让您终生无忧！”震彻湘江的声音，不仅体现了徐工挖掘机为用户、为产业的宏伟抱负，更展现了徐工挖机不可撼动的士气以及步步高进的产业影响力。在徐工挖机，誓言与目标从来都会迅速转化为行动。宣誓结束后，士气高昂的服务团队，为现场超过百台设备提供了一场极为专业而系统的服务，至此，一场由“品质服务”、“价值回馈”而引发的挖掘机产业升级竞争，在中国挖掘机竞争最激烈的市场，掀起更高的浪潮。
苏州会场，一场“艺高人胆大”的比武，精彩呈现。徐工挖机服务人员用厚厚的黑色眼罩，完全遮蔽双眼，用“盲换零件、盲修设备”的高超技艺，惊艳了在场以及围观视频的所有观众。只见灵巧的手指加上娴熟的动作配合，一台挖掘机即刻恢复灵动，让人叹为观止。
甘肃会场，几百年前“春风难度”的边塞，而今则已经成为中国西部最重要的中心城市，“一带一路”倡议的节点地区。站在中国通向“一带一路”以及全世界的这扇大门边，徐工挖掘机以一场极富用意的“旗开得胜”节目，吹响了继续深拓西北市场，进而由此走向海外的冲锋号角。
或气壮山河，或饱含深情，或登峰造极，或设身处地全心围绕用户的各种项目，把520徐工挖掘机五大地区的活动推向了一个又一个高潮。当天下午，作为合作关系的见证与升华，五大地区联动晚宴上，徐工挖机还为用户准备了惊喜环节——为新老用户颁奖。进入市场以来一直有一批忠实的铁杆“老粉”，是他们的信任让徐工更加坚定的走到了今天，为此徐工感恩用户，特地准备了丰厚的奖品，惊喜环节一度让现场掀起一阵阵雷鸣般的掌声。
【服务，突破红海的竞胜之道】
近年来，中国挖掘机市场竞争几度升级；这样的背景下，徐工挖掘机却一路向上，收获了越来越多“铁粉儿用户”的青睐和认可。红海之中，突破的关键一手在于徐工挖掘机“以用户为导向”精心设计的“服务引擎”。
2018年年底上海bauma展会上，徐工发布了“全心守护·终生无忧”的服务品牌，将中国挖掘机行业后市场竞争带入了一个“服务金标准”的新时代。与此同时，通过互联网融合搭建的“服务e修”智能平台，让徐工挖掘的服务再添坚实羽翼。
在遍布全国的355个服务备件网点、60余家备件专营店，15分钟响应，2小时到达，一天内完工等“互联网+服务+备件”全生命周期保障体系和制度下，徐工挖机的服务效率、质量，正在开创引领中国甚至世界产业之先。“徐工挖掘机产品质量越来越好，加上无忧服务，绝对是锦上添花。我们没有理由不选择徐工。”到场用户表达着如此一致的观点。
服务布局在扩大，而“徐工”的服务支持，也在持续席卷市场。从2013年首发到2019年，无论市场如何大起大跌，徐工挖掘机服务中国行从未间断。2019年，徐工挖掘机中国服务行预计参与人数将达到2000人，寻访设备数量将达到30000台，比2013年第一届整整分别提升了4.5倍、25倍。上升如此迅猛的2条曲线，呼应徐工挖掘机最近几年的销量增长，完美诠释了“服务”强大的驱动托举能力。
【价值竞争再迭代，领跑产业升级新赛道】
中国挖掘机销量再度回归高增长区间，徐工则以一条远超业内平均水平的增长曲线，成为其中最亮眼的一员。过去的2018年，徐工挖掘机继续扮演行业“黑马”，全年市场销量超过24000台，并借此稳稳挺近行业前二，创造了中国挖掘机产业史上的一个新记录。
在此次活动首发的五大省份地区，徐工挖机无一不保持市场增长领军者位置。尤其是在山东、四川、江苏等成熟市场，徐工挖机近两年来一骑绝尘，成为当地用户最为人可的品牌，保有量持续保持高速增长。在甘肃，徐工挖机更是抢抓“一带一路”机遇，利用甘肃全力打造世界丝绸之路经济带黄金通道的契机，提前布局，扎实推进，打造一个面向未来的业务发展增长极。在挖掘机巨头聚集的湖南，徐工则是通过“产品+技术+营销+品牌”的组合拳，拿下了当地市场越来越多的份额。
选择、信任，源自硬实力——产品和技术的绝对领先，以及持续升级。“技术领先、用不毁”是徐工挖机的行动金标准，也是徐工后来居上的关键。自进入挖掘机领域以来，徐工始终以用户需求为导向，以价值为底线，以市场为中心，不断聚焦价值创造与升级。在产品研发到升级换代中，徐工挖机坚持每一个细节都要做到“无可挑剔”，坚持让整个价值链条中的每一个环节都能给用户带来最好体验和高回报。
用户为本、市场为先、多重并举的推进下，徐工挖掘机的所有行动，无不体现了王民董事长“匠心正道、行稳致远、心无旁骛一根经冲顶世界级”的号召。全力营销、全情用户、全心技术下，徐工挖机未来不仅必将在中国市场获得更大突破，更会在全球撑起“中国挖掘机”的强大影响力和厚重内涵。
