2018届“柳工-柳职院售后服务班”：为大家服务

       近日，2018届“柳工-柳职院售后服务班”（以下简称“柳工班”）在柳州职业技术学院社湾校区正式开班。柳工国际营销事业部人事部、全球客户体验中心、柳职院招生就业办领导出席开班仪式。

       仪式上，国际营销事业部副总经理向凌向本届“柳工班”学员介绍了柳工-柳职院的长期合作历程及近期合作项目。

       2007年第一届“柳工-柳职院售后服务班”举办，以后每年柳工从柳职院以订单形式招聘售后服务人才30-50人。随着柳工全球化业务的不断发展，对培养具有国际视野，通晓国际规则的复合型技术技能人才需求不断剧增，校企双方在2011年签订校企合作协议，2015年启动了全球客户体验中心的建设项目。

       今年3月柳工-柳职院全球客户体验中心建成启用。

       7月柳工协同柳职院顺利举办柳工第二届全球技能比武大赛，同时彭智峰大师工作室在全球客户体验中心揭牌。

       11月柳工、柳职院校企高层论坛正式签署战略合作框架协议，推进校企合作向更深层次及多维化发展。

       目前柳工-柳职院全球客户体验中心二期室外体验场项目正在建设，预计2018年5月投入使用，届时将实现柳工全系列产品对柳工员工、经销商、客户及学院学生的整机操作体验及驾驶培训。

       在海外，柳工、柳职院、柳工海外经销商与当地院校共建印度，沙特，摩洛哥，泰国分中心的项目也正在沟通建设中，其中印度分中心将于1月开业。直至2020年，柳工-柳职院将建成围绕“一带一路”的17个海外分中心。建成之后的柳工-柳职院全球客户体验中心，将依托分中心提升经销商及柳工团队服务维修能力，同时实现柳职院学生与当地生源交换学习，提升人才培养国际化，贴近企业用人需求。

       同时柳工、柳职院正在开发的教学资源库项目及建设彭智峰大师工作室，将柳工的技能专家与学校的骨干师资团队相融合，开发出既适合企业人才培养，又使学校教学融入生产实际的丰富教学培训资源，将有效实现资源互补及双向人才交流。

       本届“柳工班”共面试招聘柳职院2018届预毕业生50人，专业覆盖工程机械运用与维护专业、汽车运用技术、汽车技术服务与营销、汽车检测与维修技术等相关专业。专项培训课程包括工程机械维修（含柳工装载机、挖掘机动力、传动、液压、电器等系统原理及故障维修），专业英语、计算机应用、服务礼仪等，由柳工国际营销事业部全球客户体验中心、人事部及柳职院教师共同授课，培训及考核时间持续1个月。完成后对通过考核学员将签订就业协议，之后安排至柳工实习，毕业后正式签合同上岗。

       往届“柳工班”入职人员，大多都已根扎柳工，如今他们分部在柳工海外各个区域，奋战在服务一线，用精湛的维修技艺向经销商及客户展示柳工售后的专业性。他们中也有不少优秀者，已经成长为基层经理，能在营销一线带领团队独当一面。“柳工班”已成为柳工后备人才培养的一种成功模式，也是柳工、柳职院校企长期合作的结晶。相信双方在未来多维度的深度合作下，会为双方发展写下更华丽的新篇章。