常柴销售公司隆重组织开启服务提升交流会议

      7月4日，常柴销售公司开启了2017年上半年服务工作提升交流会，此次会议的主要内容是总结了上半年服务工作，并且对后续服务工作提升进行了交流和沟通，其中公司总经理助理、销售公司总经理谢国忠参加了会议。

      此次会议围绕着提升市场服务管理开展讨论，其中销售公司副总经理贾珺对于目前市场服务存在的问题以及后续如何提升完善，认真听取了市场各业务单元的意见和建议。

      在肯定上半年服务队伍的付出和取得的成绩的同时，他还要求在服务工作中各区域要相互借鉴工作方法及工作经验，认真明确在市场产品结构、市场服务资源、人员职责分工、市场服务需求和服务过程控制等方面还存在不足，另外还强调中心服务管理工作效率和水平的提升，这直接影响到服务的响应速度与质量，必须高度重视。

      此后下半年的农忙服务将在7月中旬开始，此时销售公司将利用短暂的农忙间隔时间，统一思想、明确要求、总结经验，争取在下半年的市场服务中取得更好的成绩。

      当前，市场上存在大面积的跨区作业模式，而今年的收割机服务与往年相比，跨区速度更快、农忙区域扩大、农忙时间集中、服务量大幅增长，由于这些原因，销售公司要积极做好服务工作，在农忙前期还进行了大量的人员、车辆以及配件等服务资源的准备，并成立了农忙应急机动服务队伍进入各农忙区域，在农忙期间也根据市场服务情况对服务资源进行了合理的动态调配，同时客户服务部领导也进入市场一线进行服务的协调指挥。