中国重汽“不停车”服务 颠覆传统 超越极限

      3月9日，中国重汽“不停车”服务正式启动，该服务模式不仅是一项颠覆传统、超越极限的服务，更是行业首创，随着该服务的正式启动，将为中国重汽“亲人”服务赋予新的时代内涵。

      “不停车”服务涵盖曼技术公路牵引车，车型为汕德卡“C系列”牵引车、豪沃“T系列”牵引车，不含危化品及重载版运输车辆。

      当客户的运输过程中，车辆出现故障无法继续行驶的，中国重汽将实施“亲人”快速救援服务，经预判24小时内不能修复完好的，由中国重汽负责协调第三方提供车辆，将用户所运货物由故障地运往目的地，并将挂车送回车辆故障地，确保货物运输的时效性，此外，针对快递快运、冷链运输、绿化苗木运输、牲畜活禽运输、绿通运输牵引车预判6小时内不能修复完好的，同样启用“不停车”服务，确保货物的顺利交付，减少客户的损失。

      在该服务中，中国重汽对保修期内且符合保修条件的车辆，将承担自故障地点至目的地的代用车费用；若符合“不停车”服务条件的用户不采用代用车，则从停车起每满24小时，补偿用户1000元，直至车辆修复完好为止；若代用车返回后，故障车辆仍未修复完好，每满24小时补偿用户1000元，直至车辆修复完好为止。