河北用户送“大礼” 陕建机械贴心服务获称赞

      近日，陕西建设机械股份有限公司营销总公司收到了一位来自河北用户送来的一面“服务热情 技术一流”服务锦旗。

河北用户送“大礼” 陕建机械贴心服务获称赞

      该客户是邯郸通恒公路工程公司，是陕建机械多年的老客户了，在2015年夏天，公司购买了一台陕建机械SUM820伸缩板摊铺机，至今已经使用了2000多小时，但是在新机刚到工地的时候，由于用户在操作方面经验不足，造成很多难题。

      针对这一点，陕建机械河北服务工程师张江就设备的电气、液压、施工、保养等相关知识为客户进行详细讲解，加深客户的设备的知识与了解，让客户大为称赞。

      2016年10月，该客户在邯郸市区市政道路改造工程中，设备出现发动机不着车故障，客户立刻想到了张江并拨打了电话，接到客户电话后，张江立刻连同服务小组的李经华、闫毅、邹军政治、李钊等4名成员携带维修工具赶往现场。

      到达现场，很快为客户排除了故障，确保了当天施工的顺利进行，获得了客户的大力称赞。