铁拓“盛夏关爱客户行”抵达江苏
近日,铁拓“盛夏关爱客户行”服务小队成功抵达江苏地区。
服务小组顶着炎热的天气,4天共回访了八个工地。每到一处,服务小组首先和工地负责、设备操作手、机修工人等展开座谈,交流倾听设备近期使用过程中所遇到的问题,且对问题深入了解、分析与解决。
交流后,铁拓技术人员随工地负责人员一同到设备上对问题部位与核心部位进行检修与故障排查,期间并教授工人设备操作注意事项与保养等方面的知识。
这次回访的工地中,有些较年久的设备,有些部位的技术升级,和客户予以沟通,针对部分问题将在回访活动结束之后反馈至公司,进行免费的升级。 铁拓“盛夏关爱客户行”,以客户为中心,让客户真切感受到诚意,切实做到我们和客户共同发展,合作双赢的目的。
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