铁拓“关爱客户行” 郑州现场排隐患
7月4日,铁拓服务小队驱车前往河南郑州,开启了河南客户回访之旅。
7月4日,铁拓服务小队驱车前往河南郑州,开启了河南客户回访之旅。
在荥阳GLB4000工地,铁拓机械服务人员和客户进行深入交流,且一同查看了设备的运行情况,倾听客户反馈的问题与宝贵建议,针对客户反馈问题就地展开现场处理。同时,小分队成员对设备主要关键部位进行了全面检修和故障排查,发现问题便及时处理,解决实际的问题。
故障排查过程中,铁拓分队成员注意到设备燃烧器出现了问题,经询问,客户近来都是晚上出料,没注意到燃烧器,小分队负责人员在检查的时候发现,并及时做出相应处理,避免了更大故障的出现。
最终,铁拓服务小队就设备相关问题从原理上对客户进行讲解,以便客户操作更专业,设备运行更顺利。
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