陕建开启西北巡回服务之旅
夏季是路面机械施工的旺季,为保证用户设备的正常使用,被称为用户贴心管家的陕建售后服务部,组织服务小组前往工地现场,开始了西北巡回服务之旅。
夏季是路面机械施工的旺季,为保证用户设备的正常使用,被称为用户贴心管家的陕建售后服务部,组织服务小组前往工地现场,开始了西北巡回服务之旅。
为了及时快捷的掌握设备情况,陕建特意安排服务专车前往工地。巡回服务小组成员皆为精挑细选出来的业务骨干,由技术人员、资深服务工程师、一线师傅组成。经半个月巡回走访,先后拜访了甘肃平凉市政等公司与几位个体用户,总计服务设备九台,行程七千余公里,主要于甘肃、内蒙古地区巡回服务。主要检修设备、了解设备的运行记录、规范设备操作手的操作规范、前期是否有遗留问题等项目。
通过区域的巡回走访,使陕建机械了解了区域用户的需求,给用户提供更好的个性化服务,进而更好的服务用户、服务市场。
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