徐工率先出击新领域 广拓深耕后市场

      在行业发展的困局中，伴随着一个个的机遇，围绕李克强总理对企业提出的“增品种、提品质、创品牌”的要求，徐工集团率先出击新领域，深入开拓工程机械“后市场”。

      2015年在经济新常态的影响下，全球工程机械行业都进入低谷，销量持续下滑，中国工程机械行业经历了近五年连续下滑的行业低谷中，出现了产能严重过剩，应收账款高居不下，风险急剧叠加，频现关停并转和收编重组的问题。

      在这一背景下，维修服务、配件供应、租赁及二手设备等“后市场”服务地位与日俱增，在全球的整机销售收入和后市场服务收入的比例中，中国的数据高达3.5，远超过成熟市场的水平。

      徐工作为工程机械行业的领军者，率先出击，围绕服务、备件、再制造、二手车和经营租赁这五大业务，进行工程机械后市场广拓深耕。

      徐工通过实施精准强保服务，重点细化主动服务周期和项目，强化研发的售前服务功能，针对客户个性化需求快速形成设计解决方案，在为客户提供零距离服务的同时，为看看哈带来定制化个性服务。

      此外，徐工通过与海外经销商一起强化服务培训，使得徐工海外服务“品牌化”“体系化”不断加深徐工品牌在海内外客户心中的影响力。