雷沃服务师：以专业精神解决客户后顾之忧

      临近春节，各地的人们都可是回家团聚过年，但是总有一批人一直坚守在岗位上，为身边的人们解决困难，2月2日，晚上十二点多，雷沃旋挖钻400服务热线接到客户郭明君的报修电话，“我的旋挖钻在还有十几米就要成孔的时候，燃油不足，停止了工作，我去找了几十升燃油，想坚持成孔。结果设备出现了冒灰烟、钻进无力的现象。”

雷沃服务师：以专业精神解决客户后顾之忧

       在了解了基本信息后，雷沃旋挖钻400服务热线迅速派遣了距离最近的服务人员张斌，前去为客户解决故障。

      凌晨1点半，张斌驱车感到了客户工地，在对旋挖钻进行了紧急检修后发现，在郭明君后来加注的燃油中含有过高的含水量，气温骤降导致燃油结冰堵塞，引起旋挖钻冒烟。

      找到问题所在，张斌为客户的旋挖钻更换了柴油、清理了燃油箱，点火试车，一切恢复正常，随后，张斌叮嘱客户，以后不能再加注没有质量保障的燃油，还耐心地向客户讲解如何分辨柴油的好坏。

      在腊月里，很多客户的雷沃旋挖钻都在赶工期，腊月也成为了一年到头施工最紧的时间段之一，常常是24小时换人不停机地运行着，雷沃服务师高效的作业，保证了客户工程的进度，其专业的精神更是获得了客户的赞赏。