一汽锡柴非道路专题研讨会 共商服务升级大计

      近日，在锡州花园酒店隆重召开了以“精芯服务、智创未来”为主题的一汽锡柴2014-2015年度服务会议非道路专题研讨会，会上，各地服务站代表齐聚一堂，共同商讨非道路市场服务升级大计。

      非道路三阶段的升级，区别于以往机械泵简单直接的维修方式，电控发动机对服务技术、设备的要求更加严苛。

      会上，锡柴各方代表就非道路服务的特殊需求、服务派工中遇到的问题、所需要的技术支持和培训以及对锡柴政策和服务管理有何宝贵意见等问题。

      针对叉车行业客户的需求，锡柴将通过与安徽合力等厂家代表现场沟通互动，一汽锡柴将以“精芯服务”的服务品牌，与叉车厂家服务资源合并，联合提升服务体验，实现差异化服务。并承诺对叉车重点市场场服务及备件供应能力进行调整和提升。

      在农业方面，锡柴将针对收割机15到30天的高强度作业时间内，设立专属的田头服务分队，有问题现场及时处理，保证了农机的出勤率，在农机保有量较高地区，建立农机专用的配件储备，保证配件能第一时间送达，同时锡柴将过严格理论和实践培训，建立了三级服务技术支持队伍，培养了150名服务技师，分布在全国各地服务站全天候，对非道路三阶段产品疑难问题执行应急服务支撑，为农收服务工作提供保障。