雷沃张荣:华蓥山里的守护者
今年27岁的张荣是雷沃装载机的工程服务师,今年年初,张荣根据雷沃装载机售后服务部的统一安排来到了邓小平的故里,四川广安的华蓥山。
今年27岁的张荣是雷沃装载机的工程服务师,今年年初,张荣根据雷沃装载机售后服务部的统一安排来到了邓小平的故里,四川广安的华蓥山。
如今的华蓥山上已经有十几台雷沃装载机,整个广安地区的雷沃装载机销量更是一路走高。随着销量的一路高涨,张荣的售后服务工作也越来越忙碌。
机器日常维护、机械故障排查、紧急服务救援,每每客户有需求,张荣都会第一时间奔赴用户所在地,今年七月,大客户龙秋亮打来电话,反映他的雷沃装载机在长时间高负荷作业后,出现空调制冷效果不佳的情况。
接到电话后,张荣立刻赶往位于华蓥山山巅的客户施工现场,到达现场后,张荣针对设备进行了注意盘查,最终发现由于工作环境较差,装载机的冷凝器表面布满了灰尘和石料粉,又经过雨水的洗礼,冷凝器表面的粉尘变成了浆糊状,影响了空调的制冷效果。
查清了问题所在,张荣开始对设备冷凝器进行清理,不到半小时,驾驶室里的空调就再次吹出了阵阵冷风。龙秋亮握着张荣的手说:“到场速度快、服务细致,雷沃服务我很满意。”
对于自己的工作,张荣表示,“为客户排忧解难,是我的本职工作,看着这华蓥山上雷沃的车越来越多,我真心很骄傲!”