山推服务 为客户创造价值

      9月22日，在第十三届中国(北京)国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会E1馆1553展位，山推展台迎来了一批特殊的客人，他们就是刚刚结束了山推首届全球服务技能大赛的代理商和选手们。

      9月14-19日，山推首届全球服务技能大赛在济宁山推国际事业园举行，来自俄罗斯、中东、东南亚、东欧等多个国家的服务人员参加了比赛。

      比赛之后转战BICES 2015的他们，没有了比赛时的紧张，对于现场展出的新产品，许多服务人员也是第一次见到，在认真听取山推人员的现场绕机讲解后，他们深感肩上责任重大，纷纷表示要不断加强自身各方面的服务技能培训，并在看到客商对山推产品的喜爱，他们由衷地感到自豪。

      多年来，占据中国推土机市场半壁江山的山推，在服务方面也从未松懈。加强服务建设，提升服务对营销的支撑作用，推进服务标准化，营造精益求精的服务团队，已经成为山推最新发展目标之一。

      2015年夏天，由山推服务、生产、研发及代理公司人员组成9个服务小组情系客户关切，根据区域、工况、设备的不同，为客户送去“定制化”的关爱，并为客户设计“个性化”保养、操作方案，其周到贴心的服务在为客户提供帮助的同时也得到了客户的交口称赞。

      同年，山推又创新推出了“全球客户关爱行”项目，该活动计划贯穿2015年全年，通过走访山推在全球各地的代理商和终端用户，来听取他们对于山推产品的意见和建议，并形成产品整改意见，以期不断改进提升产品质量。在提升服务质量同时，山推将更多的“关心关爱”送给了海外的服务人员。