徐工借助“一带一路”紧随“新形势”谋划“新招式”

       2015年，在国家“一带一路”战略的引领下，中国制造业巨头纷纷借助这一东风，扬帆出海，徐工作为国内工程机械行业的“领军者”紧随“新形势”，谋划“新招式”，以品牌形象提升为主线，以服务质量提升及体系建设为抓手，在海外积极打造企业新形象，着力培养徐工海外竞争新优势。

      今年4月，国务院明确，推动中国装备“走出去”是今年经济体制改革的一项重要任务。“一带一路”战略是国家在新常态下，从拓展市场空间提出的新战略、新思路、新举措，“一带一路”将优先发展基础设施建设，将中国多年以来在基础建设方面积累的成功经验分享给“一带一路”国家，目的是为满沿线国家提升基础设施水平、增加就业，为沿线人民造福址，同时也带动中国经济的发展，实现互利双赢。

      今年年初经济工作会上，徐工董事长王民针对海外市场提出：洞察“一带一路”国家战略铺开给中国工程机械带来历史性机遇；创新深耕海外布局，紧扣“一带一路”国家战略铺开，代理渠道、服务、备件体系建设、KD工厂全面到位；创新营销服务，让用户有新体验，突出企业重点，夯实竞争优势。将售后服务提升作为全年重中之重”。

      徐工在“一带一路”沿线国家营销体系和服务体系建设趋于完善，营销渠道覆盖“一带一路”42个国家，拥有一级经销商80个， 乌兹别克、马来西亚、波兰、哈萨克斯坦四个在建KD工厂、17个备件中心和16个办事处。自2011年起，徐工开始着力加强海外服务备件体系建设，在服务体系提升、备件体系提升和培训体系提升三个方向施以重力，建立服务商授权机制，推进主机厂备件前移，搭建海外备件协同管理电子商务平台，持续完善服务备件网点布局和服务培训模式，建立经销商服务人员培训体系认证和分级评定，借以完善徐工海外服务备件新体系。

      徐工集团在“一带一路”区域完善销售网络的同时，也在进一步加快在区域建设备件中心、服务中心，完善服务网络。通过完善当地化网络布局和搭建海外备件系统管理平台，提高网络覆盖率，进而提高海外服务能力和客户体验，提升备件供应及时性、准确性，实现主机厂、进出口公司、海外仓库的资源共享、信息共享和全方位统一管理。