徐工 清凉一夏--服务万里行

       6月8日，在“徐工徐工，祝您成功”的口号声中，由代理商长沙宏银全体员工整齐列队，由总经理杨明亲自带队，服务、销售团队全员出动，开启了湖南地区的夏季客户巡访活动。

      徐工挖机“万名客户万里行”——“四季关爱·清凉一夏”巡访活动，在6月初紧锣密鼓的展开，此次活动主要以四方面为主一、夏日送清凉，二、查整机状态、空调运行，三、教正确的操作、保养、简单故障维保方法，四、问施工信息、购机需求、备件购买渠道、改进建议。

      一送二查三教四问，了解客户需要，解决客户难题，以真实数据支撑体系改进及产品品质提升，用“心”服务感动客户。

      在走访前走访团队对客户信息进行了汇总、分类和筛选，然后与客户预约，根据客户特点制定一户一策适时进行拜访，为公司市场营销服务政策的分析和制定提供有力支撑。服务行人员统一身着“徐工金”文化衫，头戴“XCMG”清凉帽，在酷暑中走访市场，征战南北。

      不仅为客户免费检查维保空调、清洗散热器、清理燃油系统，还对机器进行全面细致体检，消除故障隐患，并且现场培训驾驶员夏季用机注意事项。此举不仅有效地解决了机器遗留问题，保障了机器的健康运转，也更加密切了徐工挖机的客情关系。