重汽热情服务助力豪瀚牵引车抢占四川市场

      中国重汽豪瀚牵引车通过过硬和品质和强大的品牌效应成功进入四川市场，此次成都某物流公司一次性批量购入豪瀚LNG6X2牵引车38台并已投入运行。交付客户后，售后工作人员跟踪服务，用极大的热情获得了客户的好感，为进一步进入四川市场打下了坚实的基础。

      车辆交付用户后，主要以运输散装水泥、粉煤灰为主，单程运距在150KM左右，运行道路以国道和高速为主。公司组织精干力量对该批车辆进行了主动服务：对用户、服务站进行了产品培训；对支持服务的服务站进行了备件预投；对用户的建议和意见进行了收集，目前该用户运行情况非常良好，截至目前已运行4个多月，运行里程4万KM左右，未发生一例因质量、服务问题造成的停车，保证了用户的出勤率。

      走访服务过程中，公司对用户、服务站等相关人员进行了豪瀚产品的培训，收集了用户在使用过程中对车辆的改进意见。对于此批车辆出现的部分问题，公司第一时间反馈至相关部门。目前改进后的备件已发往服务站，用户对公司积极的服务态度表示非常感谢；并表示在今后车辆更新时，首选豪瀚品牌。

      通过走访服务的开展，更加坚定了公司深挖客户的潜力，回报客户，做强做大，成功诠释了重汽人“高效、专业、为客户节约每一分钟”的服务理念，给客户一个省心，节约，可靠的亲情感受，增加客户对中国重汽工程机械的感情和忠诚度。