“国之重器”山推装载机客户关爱山东行

        山推在发展过程中，始终将客户关爱放在售后服务的首位。不论是对机器的维修保养，工作人员总是兢兢业业，认真负责。由此赢得了广大客户的衷心赞赏，关怀客户，感动客户。在这次装载机山东行中带给了我们许多美好回忆和难忘瞬间。

        第一站：山东滨州石料厂

　　2014年3月29日，走访小组来到山东滨州个体户李老板所在的工地，工地现场可以说是尘土飞扬、遮天蔽日，山推的SL50W装载机正在从事石料厂的上料工作。通过与李老板交谈了解到，他持有多个品牌的装载机，但是相比较而言，山推的产品工作效率还是最高的。

　为了不耽搁设备工作时间，走访团队利用操作手师傅中午吃饭的时间对设备进行全面检查，发现铲斗与动臂限位块处磨损较大，及时告知用户为保证设备正常运行，最好尽快更换限位。此外，对于用户反映的铲斗销轴打不进去黄油的情况，现场进行了处理，很快就解决了问题，李老板对走访小组的专业服务非常满意。

　　第二站：山东东营利津县宏达商砼

　　该用户为2005年建成的大型混凝土搅拌站，现场有多台混凝土臂架泵车、搅拌运输车、装载机在工作，山推的SL50W-2也在其中，问及设备管理人张经理购买山推产品的初衷时，他回答：“山推品牌的知名度是没的说，更重要的是对山推的优质服务比较放心。”结果证明当时的选择是正确的。

        走访小组对设备全面检查时，发现空滤器的粉尘报警器变成了红色，于是现场拆检空滤，并叮嘱了操作手师傅日常设备保养的注意事项，最后，为在场的各位详细介绍了山推400服务热线的功能，对此次走访，张经理表示切实感受到了山推对客户的关注和关爱，真正体现了“山推服务，时时处处”的服务理念。 

        第三站：山东东营广饶县煤场

　　到达煤场的时候，煤场正处于停工状态，山推的SL30W装载机外表结上了蜘蛛网，在等待用户时，走访小组先对装载机进行了外部清理。用户牛老板到达现场看到焕然一新的车辆，非常惊讶和感动。

        由于停工的原因，这台装载机总共使用了170小时，走访小组对设备进行检查后，发现液压油箱上的一个油管有渗油现象，经过检查漏油管路，发现原因为管卡松动造成渗油，坚固管卡后试车正常。在检查过程中还发现空滤器报警器变成了红色，于是清理了空滤器内滤网，同时向牛老板讲解了空滤报警器的原理和使用方法，并在清理完空滤后及时将报警器回位。

        对于工程机械的后市场，作为企业也是需要重点关注的地方，虽说产品质量是硬道理，但是拥有衷心的老客户，才能更好的扩大品牌影响力，这也是对客户生命和安全的负责。